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Segurança

Posso usar o meu próprio seguro ao armazenar com a Keepwhat?
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O seguro a usar na tua subscrição terá de ser realizado diretamente com a Keepwhat. Mas não te preocupes, a tua subscrição já incluí o custo de um seguro para todos os itens que pretendas armazenar. Se ainda assim quiseres, podes entrar em contato com a equipa de suporte da Keepwhat de forma a contratar um seguro extra de alto risco, através do chat ou do email info@keepwhat.com.

Posso adquirir proteção extra para meus itens?
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Se pretenderes, poderás optar por adquirir um seguro extra de alto risco da Keepwhat, por uma taxa mensal adicional que será acrescida à taxa base mensal. Para obteres mais informações sobre este seguro deverás entrar em contato com a nossa equipa de suporte através do chat ou do email info@keepwhat.com. O seguro de alto risco da Keepwhat deve-se aplicar a todos os itens armazenados.

O que acontece se um item for perdido ou danificado?
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A tua subscrição já incluí o custo de um seguro para todos os teus itens armazenados com a Keepwhat. Assim todos os teus itens estarão protegidos pelo nosso seguro, pelo que se algum item for perdido ou danificado, será acionado o seguro. Se pretenderes, poderás optar ainda por adquirir um seguro de alto risco da Keepwhat, por uma taxa mensal adicional que será acrescida à taxa base mensal. Para obteres mais informações sobre este seguro deverás entrar em contato com a nossa equipa de suporte através do chat ou do email info@keepwhat.com.

Como é que a Keepwhat mantém as informações do meu cartão de crédito seguras?
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A Keepwhat não armazena as informações do teu cartão de crédito fora da nossa plataforma de processamento de pagamentos.

Como são protegidos os armazéns da Keepwhat?
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Os nosso armazéns têm vigilância 24 horas por dia e consideram um sistema de segurança, de CCTV, alarme de incêndio e de intrusão.

Como é que os meus itens serão armazenados?
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Os teus itens serão armazenados por uma equipa com largos anos de experiência, que irá acondicionar e proteger, todos os teus objetos em segurança, tendo em conta a especificidade de cada um.

Onde é que os meus itens serão armazenados?
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Os teus itens serão armazenados em armazéns altamente seguros e que cumprem com todas as normas legais e jurídicas do nosso país, com um sistema de vigilância 24 horas por dia de CCTV, alarme de incêndio e de intrusão.

Como posso dar feedback após uma recolha ou entrega da Keepwhat?
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Em qualquer altura que precises ou queiras poderás entrar em contato com a equipa de suporte da Keepwhat através do chat ou do email info@keeepwhat.com para partilhares a tua experiência ou esclarecer qualquer dúvida ou questão.

Quem é a equipa de transporte da Keepwhat?
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A equipa de transporte da Keepwhat fornece um serviço de alta qualidade e profissionalismo. Para fornecer a melhor qualidade de serviço aos nossos clientes, a equipa de transporte recebe uma formação rigorosa sobre como embalar e transportar itens com segurança. Todos os membros da equipa Keepwhat passam por uma formação obrigatória e verificações de antecedentes.

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