Se selecionaste o item caixas, 24 horas antes da recolha, irás receber em tua casa o número de caixas necessárias para poderes embalar os teus pertences antes da chegada da equipa da Keepwhat. Deves deixar as caixas abertas para que a Keepwhat possa fechar e colocar o selo de segurança.
Antes de uma recolha deves identificar os teus itens nas caixas e na APP da Keepwhat, atribuindo-lhes um nome. Se selecionaste outro espaço que não as caixas, deverás identificar que tipos de objetos irás colocar no espaço selecionado.